Le richieste in un posto solo, invece che sparse
Il problema di quasi tutte le attività piccole non è ricevere richieste: è perderle. Una arriva su WhatsApp, una per mail, una per telefono mentre hai le mani occupate, e a fine settimana nessuno sa più quali hanno avuto risposta.
WhatsApp Business collegato al sito risolve il pezzo più grosso: chi visita scrive con un tocco, arriva già il messaggio scritto con il motivo del contatto, e tu rispondi quando puoi. È lo stesso meccanismo che abbiamo messo sul sito della Pizzeria Jolly Blu, dove l’ordine d’asporto arriva già compilato.
Il passo dopo è tenere traccia: chi ha chiesto cosa, a che punto è, chi deve richiamare. Non serve un sistema grosso — serve che ci sia, e che lo si usi davvero.
Spesso il primo passo è già dentro WhatsApp Business, gratis: le etichette. Ogni chat si segna — nuovo cliente, preventivo da fare, in attesa di risposta, pagato — e con un tocco vedi solo quelle che aspettano te. Per tante attività è tutto il CRM che serve; quando non basta più, si passa a qualcosa di più strutturato, non prima.
Cosa comprende
- WhatsApp Business configurato e collegato al sito
- Messaggi già scritti a seconda della pagina da cui si arriva
- Risposte rapide e messaggio di assenza
- Un posto solo dove finiscono le richieste, con lo stato di ognuna
Quanto costa
WhatsApp Business è compreso nei pacchetti Sito Vetrina + WhatsApp (€1.647 + IVA) e Sito Vetrina Completo (€1.997 + IVA). Il resto si preventiva.
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